La comunicación en una empresa
Como estudiante de idiomas, reconozco la importancia de la comunicación, especialmente en el entorno comercial. La comunicación se ha entendido frecuentemente en la empresa como una “transmisión de información” entre los diversos niveles jerárquicos pero desde mi punto de vista la necesidad de comunicación en una organización se refuerza cuando observamos las múltiples ventajas que se derivan de ella, tanto para la organización como para los empleados. Voy a hablar un poco sobre su importancia.
Comunicación permite a la organización mantener la coordinación entre sus distintas partes y alcanzar así su característica esencial: la de ser un sistema. La acción coordinada y el trabajo en equipo, en lugar del trabajo en solitario sin interacción cooperativa y coordinada, contribuirán a lograr los objetivos estratégicos.
También la comunicación es un instrumento de cambio. El pensamiento estratégico definido por la Dirección de una compañía podría llevar un mensaje de cambio o la necesidad de adaptación al entorno cambiante en el que vive la organización. En este contexto, la comunicación interna permite la introducción, aceptación y comprensión de los nuevos valores que apoyan el desarrollo organizacional.
Por otro lado, uno de los objetivos que toda organización persigue es que sus trabajadores estén motivados y alineados con los objetivos organizacionales. Los trabajadores necesitan estar informados para sentirse parte de la organización y que la participación reciba reconocimiento. De este modo, la comunicación al incrementar las posibilidad de participación, favorecer ciertas iniciativas como fomentar la creatividad o asegurar la sostenibilidad financiera. Al final los objetivos alineados se convierten en un factor de integración, motivación y a veces en desarrollo personal.
Todo esto contribuirá a la mejora del producto o servicio ofrecido por la organización, por ejemplo, al aumento de la productividad y el incremento de la competitividad. Hay que recordar que la organización no solo deberá competir en la calidad de los servicios y/o productos que ofrezca, sino en la calidad en las condiciones laborales de su plantilla. La buena gestión debe alcanzar un objetivo básico de cubrir las necesidades de sus empleados para mantenerles informados y alineados. Debido a estos puntos, creo que la comunicación forma una gran parte del funcionamiento de una empresa moderna.
ENGLISH:
Communication within a Business
As a language student, I recognise the importance of communication, especially in a business environment. In past times, communication was considered as a “transfer of information” between different levels of the company hierarchy and not given much importance. However, from my point of view, its importance can be clearly shown by the numerous advantages that we can take from it, both for the company itself and its workforce. I hope to highlight some of these advantages below.
Communication allows an organisation to run as a system, its main function, by keeping all the different cogs that make it run aligned. Coordination and teamwork, rather than independent, uncoordinated work contributes to achieving the strategic objectives set by the organisation.
Communication can also be used to drive change. The strategic thinking defined by the Management of any company could bear a message of change or the need to adapt to a changing macro-environment which a company might find itself in. In this context, internal communication can allow for the introduction, acceptance and understanding of new values that support company development.
On the other hand, one of the objectives that a business seeks, is to satisfy workers and align them with their organisational objectives. Employees need to be well informed to truly feel part of the organisation and feel like their contribution is valued. Thus, communication can increase the possibility of this contribution by favouring certain objectives such as encouraging creativity or assuring financial sustainability. Ultimately, these common objectives can lead to better integration, motivation and even personal development.
All of these factors should contribute to improving the product of service offered by the organisation such as increase productivity or increasing competitivity. We must remember that an organisation shouldn’t just compete in terms of its product and/or services offered, but in the quality of working conditions of its workforce. Good management should meet the basic communication needs of its workers by keeping them informed and aligned. Due to this, I believe that communication is one of the most important parts of a modern-day organisation.